2010年6月アーカイブ

恵那商工会議所青年部のセミナー、「経営思考力養成セミナー」と4月5月6月と月1回ペースで開催し、参加しました。

「経営環境、景気、エリアと同じ状況でも成功する経営者、失敗する経営者がいる。」

その差は、ずばり「考え方」の差である、というところからスタートして成功している経営者が見えている物、どのように考え、経営判断を下すのかをワークショップ、そしてトレーニングをして勉強しました。

時山先生がまず指導してくださったのは、
事象事例を挙げていただき、それをモデル化、モデリングして表面には見えてこない「ビジネスモデル」を見抜く目を教えていただきました。

「モデル化はそぎ落としていく作業。一番、単純にシンプルにすることで普遍的なものが見えてくる。そこまで見れば自社のビジネスモデルとの違いや参考に出来るか見えてくる。他業種だから参考にならないというのは浅はかすぎる」

成長モデルと収益モデルを図示化して、万人がなるほどと思えるところまでそぎ落としていく。

これはいいトレーニングになりました。

そして経営判断。

未来は分からない、その中でオプションを限りなく集め、その中で判断を下す。

我々は思い込みや熱意みたいなもので熟慮無く短慮で、判断を下すが合言葉は「まぁ待て!」と立ち止まり、オプションを出し切りその中で吟味するということw教えていただきました。

その判断も
「マックス・マックス」 最良の結果
「マックス・ミニ」 消極的な中で最良の結果
「リグレット」 一番後悔しない結果 後悔を数値化して判断する
という3種類があり、その都度検討して判断を下すのです。

考え方って奥深い。
出来る経営者が、何個も新規事業を成功させていくのは
この「物を見る目、考え方、判断基準」の3つが
やはり優れているから。

すごい勉強会でした。

私はこの勉強会の主催者の一人ですが、このセミナーは他所では聞けない学べない勉強会だったと思います。
知識の現況は本やDVDでも出来るでしょう。
考え方という、雲のようなつかみどころのない物をまな板に載せて、ステップ化して分かりやすく解説してくださった時山先生の力に「すごい!」と感動しております。

1回3時間、計9時間でここまでの高みにステージを持ってこられるのは並ではないです。

時山先生、ありがとうございました。

来月からは各務ヶ原商工会議所でビジネスモデルのセミナーをされるそうです。
参加必死ですな。


続けることはすごい。

「1年、続けました」

「5年、続いています」

続けていることをたくさん持っている人はすごいですよね。

続けることが難しいだけに、そんな方の話には必ず耳を傾けてしまいます。

石原明さんという経営コンサルタントのメルマガを私は愛読しておりまして、いつも刺激を受けておりますが、この「続ける」ということについて書かれていました。

「"続けること"そのものが持っている価値」
をすごく意識しているんです。
私は何かをやると決める時には、「一生続ける」つもりではじめます。

引用
一生続けるつもりで始めるというのは、すごいですね。
重みがあります。

石原さんのメルマガ、ブログはマーケティングの勉強になるので私はいつも参考にさせていただいています。

この「続ける」すごみをもっていらっしゃる方をあと2名、ご紹介します。

プレゼンテーション、話し方の伝道師、田中省三先生

もう5年くらい前になるでしょうか。大阪でプレゼンの仕方を習ってきました。
このテクニックは一生使えます。
話し方が上手になりたい、伝える能力を高めたい人は、この田中先生のセミナーを受講すべしです!

さてこの田中先生も毎日メルマガ配信してくれます。
「毎日メルマガが来ると嫌じゃない?」と思った方、まぁ中身を読んでみてください。
よく練られてますし、読むと気づくことがたくさん。
つい読んでしまいます。
毎日メルマガ発行してくれて有難い、と私なんかは思ってしまいます。

ホームページの伝道師、加藤忠宏先生。

全国の商工会議所、商工会、企業研修で年間300日くらい全国を飛び回っていらっしゃるのではないでしょうか。
そんなお忙しい中でも毎日ブログを更新され、またコメントで受講生の皆様と交流を続けていらっしゃいます。

さてかくいう私が続けていることは、素肌美エール通信。
毎月発行のニュース。今、105号なので9年くらいかな。

ブログ、メルマガはまだ「続ける」という領域に行ってません。
頑張ろう。


お客様のホームページを作る時に、消費者の皆様にどの順番で購入していただくか、考えて設計します。

飛行機で行ったら、「ファーストクラス、ビジネスクラス、エコノミー」です。

何を行っているかと言いますと、

商品点数の多い会社は、とにかく売れる商品を全部ホームページに掲載したがります。

だけどこれってお客様は目的のものが探しにくいんですよね。

いきなり100点くらい商品がトップページにわさわさと掲載されていると嫌になってどこかへ行ってしまいます。

これはアクセス解析を見ればすぐ分かります。トップページの離脱率が高い。

こういうホームページは広告費をたくさんかけても元が取れません。

最初は売れ筋や低単価で買い易い商品など数点に絞って、販売します。

「これ、お客様にとっても良いと思います。お試ししてみませんか?」

このファーストコンタクトで買っていただけたお客様はメールアドレスをいただけるはずなので、次のステップに進みます。

「こういう商品もございまして、お客様には合うかもしれませんよ」

セカンドコンタクトも成功されたら、一番喜んでもらえる、しかし購入単価の高い良い商品をお勧めします。

いい物が高いのは当たり前ですが、見ず知らずのお店で初めから高い買い物をされるお客様って少ないと思います。

お客様の歩調とお店の歩調を合わせていくことが大事。

飛行機で言ったら、まずはエコノミークラスに乗ってもらい、次にビジネスクラス、そしてファーストクラスというようにお客様が徐々に自分でお選びいただけるように商品にストーリーを持たせて陳列します。

トップページの設計は、このエコノミークラスにいかに乗っていただくかを考えて私は設計します。

商品をあるだけ掲載するホームページは残念ながら少なくとも1割くらいは打率を落としているでしょうね。

気をつけましょう。
友人の社長、サイバーストーク中田社長がアメリカのザッポス社に視察研修に行ってきました。

ザッポス社は、あのアマゾンも屈したといわれるネット小売通販の雄。
お客様が熱狂的にザッポスを支持する、小売を超えた小売業。

その会社が独特な組織経営をしています
中田社長はその組織経営を視察してきました。

その報告&ディスカッション勉強会を企画しました。

7月2日19:00から。

そしてなんとベストセラー『ザッポスの奇跡』の著者、石塚しのぶ氏も参加いただけることになりました。

残り10席程度になってしまいましたが、下記リンクに案内がございます。
ご興味のある方はぜひお申込くださいませ。

ザッポス勉強会イン恵那ご案内PDF
Google翻訳で、海外の物販サイトを覗いてちょっと研究中。

ザッポス、アマゾンドットコムなど大手はもちろん出来たら中小のところで買ってみたいと思ってます。

なんでかと言ったら、その逆もありだろうから。

海外の方がこちらの商品を買いたい、という場合にどのような障壁があるのか、分かると思ったから。

しかしやはりローカル単位でなかなか日本まで発送してくれるところはないみたい。

アマゾンドットコムもなかのストアによるのでしょう。

靴を探しましたが日本までおくってくれるところに行き当たらなかった。

ザッポスも。

ある化粧品のところは日本と入れたら、自動で運賃計算してくれました。

円とドルと自動で計算してくれるカート。

う〜ん、すごい。

運賃は70ドルくらい取られるね。

しかし自動計算はすごいなぁ。

ZENCARTとかそのへんで出来たような遠い記憶がありますがすごい。

自分で組むとなると大変だろうなぁ。

残念ながら化粧品を買う気にはなれなかったので、もう少し違う会社を調査します。



ヤフーニュースで鈴木亜久里さんが出てた。
あまりいい内容のニュースではなかったけれど。

以前、まだ鈴木亜久里さんが現役のF1パイロットの時代。
フジテレビのアナウンサーが子供からの質問を鈴木亜久里さんにしました。

「どうやったら亜久里さんみたいにF1ドライバーに成れますか?」

鈴木亜久里さんは、

「ああ、こうやって質問している時点でF1ドライバーには成れないよ。成りたいと思ったらもう行動してなきゃ、この世界は無理。夢は叶わない」

すぱっと言い切った亜久里さんにとっても共鳴したのを覚えている。
その言葉を聞いて以来、鈴木亜久里さんを応援している。

そうなんだよなぁ。
成りたいモノがあったら、あればすぐ成ればいいんだよね。

成れるかどうか、人に聞いた時点で「成れない」よなぁ。禅問答みたいだけど。

だって他人は成れない理由を言う専門家だもの。
たとえ親子であっても夫婦であってもそうだし。
自分の夢は自分しか責任は取れないし。

自己啓発本、CD、DVD、セミナー、ビジネス書、ビジネスCDなど結構、購入していますが、「こういうの買って何かなるんですか?」と聞かれてびっくりする。

皆さんだったら、なんて答えます?

私だったら、心の筋肉、経営の筋肉を鍛えてるんだよって言います。
使わない筋肉は弱くなります。
特に社長業は良い事ばかりではありません。
資金繰りとかお金の悩みなんて辛いもの。
そういう時にこうした心と経営の筋肉を鍛えておくと大変役立ちますから。

さて私のゴールは何でしょう〜。
結構、夢を抱えて生きておりますよ。
グーグルでSEOってやるとたくさん出てきますよね。
で、何をやっていいのか分からない、誰を信じていいのか分からない、となっちゃうと思いますので基本をお伝えします。

SEOもいろんな流派や信仰がありますし、時代によって変わってきます。
ここに書く内容が読んでいただいた時期によっては陳腐化しているかもしれません。
そういう前提で読んでください。

1、タイトル
<head>内の<title>タグに入る文章は検索エンジンがインデックスする内容となり最重要。
ページ毎にそのページに即したタイトルをつけるべきです。

2、H1、H2タグ、<strong>タグ
辞書構造になっているページは検索エンジンは読みやすいです。
H1、H2、H3・・・というように見出しタグの順番どおりに書かれたページは機械が読みやすいのです。
またストロングタグも強調ということで大事です。
今はあんまり効果がないといわれていますが、人間が読むときにも読みやすさになって出てくるので私は意識します。

3、メタタグ、キーワード
<head>タグ内のキーワード。
10個くらいまでがいいです。基本なのでやりましょう。

4、メタタグ、ディスクリプションdescription
200文字内でページの要約をします。
これも検索エンジンにインデックスされるので大切です。

5、CSS+XHTML で作る
スタイルシートと拡張HTMLでHTML文書を書く。
・・・なんのことやらですよね。
スタイルシートはホームページの装飾。
HTMLは文章そのもの。
2つを分けて記述するのがスタンダード。素人さんには無理だと思う。

6、画像リンク他ページ内リンク
リンクはとにかく絶対値で書く。http://pppp.com/images/ppp.jpg というように絶対値で指定。
リンクもそうです。
ホームページ作成ソフトだと ../images/ppp.jpg とかなるでしょ。それよりは絶対値です。
検索エンジンがインデックスする時にやりやすいんでしょうね。

7、altタグ、titleタグ
画像の説明、リンク先の説明をします。
これは目の見えない方、弱視の方への配慮にもなります。
意外に効果が高いはず。

8、ドメイン内ブログを持つ。頻繁な更新
ブログを無料サービスで書いている方がいらっしゃいますが、もったいないですよ。
力が分散してしまいます。
自分のドメインの中でブログを運営したほうがいいです。
http://www.ehptj.com/  ホームページ
http://www.ehptj.com/e/  私のブログ
というようにドメインの中にブログを埋め込むことで2つの価値が上がります。
・ホームページが頻繁に動く、更新がある生きたページとの評価
・ページ数が多くなると情報が多いという評価
この2つの価値が上がるので自社内ブログをお勧めします。大きいです。
「無料ブログからの被リンクの方が価値があるのでは?」
というご意見の方は私と信仰が違うというだけですのでお気になさらないでください。
あなたのホームページの価値をあげるのは自社内ブログです。

9、atom,rss,rsdなどを検索エンジンに登録
いわゆるfeedというやつを検索エンジンに登録すると、私のブログもそうですが書いて物の数十分。
早いと10分くらいで検索エンジンにインデックス登録されます。
世間の方はこれ、あんまりやってないみたい。

グーグルウェブマスターツール

ヤフーサイトエクスプローラー

今見たら、この前のブログ記事ももう検索エンジンに載ってた。
わずか47分前!グーグルはすごいなぁ。
昔は1週間くらいかかってたのに。

10、ブログ更新と他社ブログへのコメント
「相互リンクをお願いします」ってたまにメール来ますが、そんなことは必要ありませんよ。
人のブログにコメントを書く時にURLをいれるところがありますよね。
あれにURLを入れてコメントすると、それがひとつの被リンクになります。
名前に一工夫すれば、立派なテキストリンクが出来上がります!
簡単すぎて秘密に出来ない。。。

とりあえずキリがいいので10のTIPS。
SEOの技10個。

こんだけやれば普通に上位表示取れると思いますよ。
でも分かるのとやれるのは違うんですよねぇ。
知ってる、知ってるという人はやれてるかが大事です。頑張ってください。

このページの意味が全然分からない、だけど検索エンジン対策が必要という人はこちらから相談してください。

検索エンジン対策、SEO をやり始めると奥が深い。
よく言われるのは被リンク。
検索エンジンの評価はリンクされている数が多いホームページほど評価が高いとされています。

だからSEOをやりこんでいる方は、カンタンなホームページを50個ほど作って1個の本ちゃんのホームページにリンクさせたりします。
その50個の衛星サイトを「リンクファーム」(リンク牧場ってことか?)と呼んでます。

またその衛星サイトも同じサーバーのマルチドメインだと評価が低いということで全部違うレンタルサーバー屋さん、もしくは違うラック、違うIPアドレスのサーバーに作ってもらうという手の込みよう。

(↑ この辺、ついてこれない方が多いですよね。あんまり書きたくないんです。)

ニーズがあれば上記のような検索エンジン対策、私もやります。
もう物販が成功していて、新規訪問100件中1件の購入率が見えていればやってもいいんじゃないでしょうか。

でもその購入率に満たないホームページは訪問数が増えたって絶対、売上なんて上がらないから止めておきましょう、と私はお伝えします。

まずは人間対策。ペルソナ対策です。

人間が読んで納得して感動して「あなたから買いたい!」と思ってくださるホームページを作ることが大事。

インターネットの世界では1万人中の1人が興味を持ってくださるように顧客を絞り込んでホームページを作りこめ、といわれています。
私もこの意見に賛成!

言葉は悪いですが、ホームページ素人の方は蛇の道のような検索エンジンにはまるよりも、マーケティングとか文章にはまって欲しいと思っています。

とにかく良い文章です。感動してもらえる文章が一番の売上特効薬。
それが出来たら、有料広告出せば1日100人くらいすぐ来ていただけます。
頑張って文章、テキストのライティングにはまりましょう!
私はこれが大好きです!



とはいっても少しくらいはSEOのやり方くらいはまとめてみます。 続く
あんまり触れたくない話題ですが、ニーズがあるようなので書いてみます。

ホームページを作ったあと、お客様の訪問をうながしてくれるのが検索エンジン。

アドレスバーにURLを打つより、検索エンジンでばばばっと探しますよね。社名とか。

ホームページ 通販 と検索しますと

検索エンジン対策に強いムーバブルタイプの結果

これはヤフーでの結果 1位 / 約215,000,000件 だそうです。桁数がぱっと読めない。2億件?
上の表示は広告を出稿されている方たちなので、純粋な検索結果ではうちが1位。

グーグルの検索順位にも強いムーバブルタイプ

こちらはグーグルの検索結果。1位/約 450,000,000 件。これも読みにくいなぁ。4億5千万件?

なんかすごいよね。

家業の素肌美エールの方はと調べると 素肌 というビッグキーワード。

SEOに強いムーバブルタイプのテンプレート

ヤフーだと2位 / 約27,400,000件 でした。

SEOは基本を仕込むだけでもかなり効果がある

グーグルだと 1位/約 3,010,000 件。 

なんかすごいですよね。 何億件中の1位って自分でもびっくりします。

こういうのに燃える人っています?

あんまり燃えないほうがいいですよ。検索エンジンなんて結果論。

検索上位に載ってお客さんがたくさん来てくれて、たくさん物が売れればそれに超したことはないですが、
検索上位=たくさん物販できる
という公式は自分も含めて多くのお客様を見る限り、当てはまらないです。

なんでかというと検索エンジンは「機械」が判断した結果。
ホームページを読んだ人間の感動の評価ではありません。

だから検索エンジン対策なんてする前に、人間対策するべきなんです。

1日100人新規訪問が来ても1件も売れないホームページと1日2~30人しか来ないけれど売れるホームページ。

あなたならどちらのホームページのユーザーになりたいですか?

続く
友人の中田君(サイバーストーク社長)が、先日アメリカのザッポス社に現地視察をしてきました。

このザッポス、あのアマゾンが屈したとい われるほどの企業文化、企業価値をわずか数年で作り上げた会社です。
最終的には1000億円で買収されました。

その独特な社内文 化に触れ、その体験をフィードバックする勉強会を企画してます。

その勉強会になんと「ザッポスの奇跡」著者、石塚しのぶ氏もご参加いただ けることになりました。
驚き!

こんな機会はまたとないので、このブログでもご案内します。
会場は20名ちょっとしか入れ ませんのでご興味のある方は今すぐご連絡ください。
hiderann@yahoo.co.jp

以下に内容です。

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こ んにちは、新田です。勉強会のご案内です。

志士の会の皆さんは中小企業の経営者、組織や人のことで悩みってつきないですよね。

今回お知らせする講演会は従来の会社組織論、人間論と違う「21世紀型の組織と経営」について学びます。

さてザッポスはご存知でしょうか?

カンタンにいうと米国靴通販会社。ネット系の会社です。
あのアマゾンを越えて、お客様の信頼と評価をいただいている会社。
わずか数年で驚くべき成長を遂げています。
この会社ではお客様のためには何を差し置いても尽くす、という信条があります。
たった数千円の靴を販売するために8時間も電話したり、ザッポスで手に入らない商品は他社製品を紹介したり。
一見、非効率であるが、熱狂的なお客様の支持を得て口コミとソーシャルメディアツールでどんどんお客様を広げています。
このザッポスの成長、会社組織は、従来の組織論では当てはまらない『奇跡』がたくさんあります。

その『奇跡』を現地まで探りに言ったのがサイバーストーク、中田社長。
単行本
『ザッポスの奇跡 The Zappos Miracles―アマゾンが屈したザッポスの新流通戦略とは』
東京図書出版会、著者石塚しのぶ
の著者、石塚氏の現地視察ツアーに中田さんが参加し、ザッポス社長トニーシェイから直接訓示を受けてきました。
従来型の組織論は社員さんに目標設定をしてもらう時、
会社の売上目標達成=社員の幸せ
という図式を顕在的にか潜在的にか押し付けてきたと思います。
これとザッポスは180度違います。

実は組織論が一番先鋭化しているのは、「軍隊」
グリーンベレーや海兵隊は最新の組織論を実際的に活用している組織です。
会社経営もモデルとしては「軍隊」を踏襲しているのではないでしょうか。
この最高に発達した軍隊という組織でも、現在のようにテロ、サイバーテロ、情報戦では「最上」ではないとされています。
指揮系統がテロなどで分断された時、個別になった時には非常に非効率になるとか。
今、米国では指揮系統がテロで分断されても組織的に動ける組織、そして人間開発をプログラムしているそうです。
私は中田社長のザッポスの話を聞いて、この米国の新しいプログラムと似ているところがたくさんあるなぁと感じました。
軍隊一人ひとりが、軍の作戦のために自ら考えて行動する組織。
社員一人ひとりが、お客様、会社、自分の幸せのために考えて行動する組織。
司令官も社長も、命令も指示も、無くとも進んでミッションを遂行する組織。
従来の組織論では当てはまらない『奇跡』がなぜ起こるのか?
その背景にあるものが、今回学べると期待しています。

当初はこじんまりと仲間内で報告会をしようと中田社長と話していましたが、著者の石塚氏が参加して下さることが急遽決まり、せっかくなのでやる気のある若 手経営者の方に触れてもらおうとオープン勉強会として企画しました。

ザッポスの奇跡の軌跡 著者&サイバーストーク社長講演会
日時:7 月2日(金)19:00~20:30
場所:二葉会館 素肌美エールと朝日生命ビルの間を抜けるとあります。
会費:500円1社 
講師費は無料ですが会場費がかかるためご協力ください。複数名参加OKです。
また講演会終了後、懇親会を近所のレストランで開催しようと思っております。
お時間のある方はぜひどうぞ。
私のお客様には皆さん社長ブログ、店長ブログを書いていただくようにお伝えしています。

ホームページを訪れていただいたお客様への情報提供、検索エンジンへの効果などメリットは計り知れません。

そのブログは、sixapart社のムーバブルタイプをサーバーにインストールして使っています。

ブログソフトもいろいろあります。
ワードプレスも有名です。

私がムーバブルタイプを選んでるのは、静的URLがはき出せるので検索エンジンに有利であるのと、日本語のドキュメントがたくさんあるので安心感があるからです。

でも世界的な潮流はワードプレスですね。
ムーバブルタイプは有料化、ライセンス化で失敗して急激にシェアを落としてしまいました。
残念です。

さてそれはさておき、ムーバブルタイプにはping通知をするサービスがあり、チェックボタンを入れるだけでブログサイトに更新通知を送ることができます。

グーグルなんかは、このチェックボックスを入れておくとわずか数十分で検索エンジンに登録してくれます!

で、ヤフーのほうですがヤフーJAPANはやはり日本ローカルなので、自分でping通知URLを入れなくてはいけません。

http://api.my.yahoo.co.jp/RPC2

こちらをムーバブルタイプの「ウェブサービス」に登録しましょう。

ヤフーにブログのPING通信を送る

赤線のところにPINGのURLを入れます。
そして保存。それだけ。

これで今後ブログを更新するたびに、ヤフーに通知されます。


今月の通販塾は、蕎麦処やまだやさんのご好意で蕎麦打ち体験をさせていただきました。

もちろん通販の勉強もしましたよ。

地元阿木の蕎麦粉

地元の阿木の蕎麦粉を今日はブレンド。
2009-2010年度は蕎麦が不作。天候不順のせいで全国的に採れなかったそうです。
その蕎麦粉も取れる畑、場所で風味や味が変わるほど繊細だそうです。

だから実際に打ってみないと「いい蕎麦」か、「悪い蕎麦」か分からないそうです。
その蕎麦粉、生産地や季節の特性があるので、打ってみては蕎麦粉のブレンドを変えたりして「やまだや」の味を調えるそうです。
ピアノの調律師のよう。

年間700食も蕎麦を食べ続けたオヤジの舌が、おいしい蕎麦を調律してくれます。

蕎麦粉を混ぜます

純白の蕎麦粉に水を入れるとわずかですが色づきます。
この水も設楽郡の湧き水だそうです。
水によっても味が違うとか。

恵那市明智町大正村、蕎麦処やまだやのオヤジ

やまだやの父ちゃん。今日はお世話になります。

デザイン事務所ハーベスト

デザイン事務所ハーベストの林さん。う~ん、不安な手つき。。。

マルコ醸造

明智のマルコ醸造、小木曽さん。

いらっしゃいませ本舗、れい子さん

健康市場いらっしゃいませ本舗
、れい子さん。
手作りパンの経験が蕎麦うちに生きる?!

見るとやるとは大違い。
この辺はホームページ通販とおんなじ。
自分でやらないとわかりませんね。

さてさて蕎麦はどうなるのでしょう? 続く
富山湾新湊産の岩牡蠣

富山県高岡市のお客様から新湊産の岩牡蠣をいただきました。

牡蠣っておもしろいですね。

各地で取れるんですが背景にある山や川の質で味が違うそうです。

IMG_3994.jpg

この荒々しい勇姿。
男らしい感じです。触ると切れるよ!と無言で言っているよう。

でもこの殻を一皮剥くと、いきなり女性的な白い素肌が現れるから素敵。

このギャップ、どうしてくれよう!

富山湾新湊の岩ガキ

これを剥くのが大変なんですよね。

私は恵那市アマチュア岩ガキ剥き選手権があったら、おそらく5本の指に入るくらい、牡蠣の殻剥きうまいですよ。
なんか自信あります。

さて食してみると「うま~!」

ああ、なんて濃厚なんでしょう。
富山湾の岩ガキは、立山から流れ込む雪解け水、そして伏流水で洗われ、そして寒流と暖流が混ざり合う富山湾の生物多様性が織り成す豊かなプランクトンがおいしさを育みます。

東京築地でも高値で取引されるとか。

おいしい富山湾新湊産の岩ガキ、ぜひ食べ比べてみてください。

ふるさとがえり

恵那ホームページ通販塾

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